Experiências Preciosas - Prata 5g

As jóias são produzidas manualmente uma a uma por mim mesma. 

Após a confirmação do pedido dou início à fabricação da joia, com suas especificações e preferências.

 

Prazos

O tempo de produção e envio é de 7 dias para modelos disponíveis no site e de até 40 dias corridos para encomendas personalizadas como os anéis de noivado e alianças.

Caso precise de um prazo express, entre em contato comigo antes de finalizar a sua compra para avaliarmos a possibilidade de produção imediata.

 

Entrega

Entregas nacionais são feitas pela Loggi (São Paulo) ou via Sedex! Você poderá escolher a opção que melhor te atende no checkout.

O serviço de Sedex pode variar de 1 a 10 dias úteis, dependendo do destino, e será confirmado antes da postagem. Toda mercadoria é enviada com seguro e valor declarado! 

Todas as peças são feitas à mão com muito cuidado e atenção. Confio muito nos materiais e na qualidade de todo trabalho que sai do atelier. 

Se não estiver satisfeito com sua jóia por favor entre em contato para discutirmos as possibilidades.

 

Garantia

Caso encontre algum defeito no prazo de 1 ano da compra de sua joia, você pode enviá-la de volta para que eu possa avaliar. Se o problema for estrutural ou defeito de fabricação que tenha escapado meus olhos, vou trocar ou reparar o produto, sem custo nenhum.

 

Manutenção e Restauração

Caso hajam danos resultados da utilização e manuseio da peça, podemos realizar consertos, limpeza e polimento sempre que necessário. Serviços de manutenção são propostos e cobrados de acordo com cada caso.

 

Desistência

Caso não se sinta satisfeito com sua jóia, você tem até 7 dias para exercer seu direito de troca ou devolução. 

Se optar pela devolução, a peça deve ser enviada em perfeitas condições, sem qualquer sinal de uso, acompanhada da embalagem original e comprovante de compra. 

Entre em contato para receber instruções de envio.

Não é possível a troca ou devolução de peças personalizadas.

A pessoa que o recebe a experiência deve entrar em contato para agendar a reunião de briefing e dar início ao processo de criação personalizada. Toda a comunicação será feita via e-mail e whatsapp.

 

O valor deste produto/serviço  inclui todo o custo de criação e mão-de-obra para a produção da peça final utilizando os materiais escolhidos.

Que recebe a caixinha experiência não tem nenhum custo, pois todo o serviço já está incluso no produto conforme descrito acima.

 

Todas as reuniões serão feitas online. Assim como o acompanhamento das etapas de produção que são enviados por fotos e vídeos. 

 

Durante todo o processo, o cliente tem um canal de comunicação direta comigo para tirar qualquer dúvida, enviar novas idéias e compartilhar momentos criativos preciosos! 

 

Os materiais não podem ser devolvidos com a finalidade de reembolso. Apenas serão retornados ao atelier no momento de produção da peça final utilizando os mesmos.