Question 1

Como descubro o tamanho do meu dedo?

Accepted Answer

Estou preparando um video para mostrar a forma mais fácil de medir seus dedos! Em breve!!
 
Uma alternativa fácil é se você tiver um anel que sirva no dedo para o qual está comprando o novo, você pode fazê-lo de forma online por este site: https://findmyringsize.com/pt/(https://findmyringsize.com/pt/)
 
Certifique-se de que a Escala selecionada é a "Brazil Sizes" na etapa final (ela aparecerá em cima dos templates cor de rosa) 
 
Se mesmo assim o tamanho não ficar ideal, basta entrar em contato comigo em até 15 dias após a entrega. O único custo será frete de envio e retorno da peça ajustada para seu endereço.
 
Importante lembrar que o tamanho dos dedos variam entre a mão direita e esquerda!
 
Você também pode pedir para medir seu dedo em qualquer joalheria local. Atente-se para a escala utilizada se é um medidor brasileiro, e peça também o diametro interno do tamanho escolhido, pois os medidores podem variar entre os joalheiros.
 
Qualquer dúvida entre em contato comigo para te ajudar a fazer a medição!

Question 2

E se eu pedir o tamanho errado?

Accepted Answer

Caso precise ajustar uma peça comprada pelo site ou mesmo uma encomenda personalizada, basta entrar em contato comigo em até 15 dias após a entrega.
O único custo será frete de envio e retorno da peça para seu endereço.
 
Ajustes só serão cobrados após o prazo de 15 dias, ou se houver necessidade de adicionar matéria-prima à peça, nesse caso farei uma nova cotação e confirmarei o valor contigo antes de iniciar o ajuste.

Question 3

Como faço para enviar a peça de volta?

Accepted Answer

Se precisar retornar uma peça por qualquer motivo entre em contato comigo para alinharmos a melhor forma. 
O cliente fica responsável pelo frete. Recomendo envio por Sedex, pela agilidade e segurança.
 
A peça deve voltar em sua embalagem original ou outra emabalagem protetora que garanta a segurança durante o transporte.
O frete deve incluir cobertura de seguro com valor declarado e requerer assinatura no recebimento. 
 
Não posso me responsabilizar pelas peças enquanto em trânsito de volta ao atelier. Mas assim que recebê-la, entrarei em contato para combinarmos os próximos passos!
 
Entre em contato p(undefined)ara mais detalhes sobre seguro e declaração de conteúdo.

Perguntas frequentes

Se tiver dúvidas, estou à disposição: