Perguntas frequentes

Como trabalho

Você faz releituras ou modificações em jóias de família?


Sim, acredito que uma jóia de família é sempre um objeto muito especial por trazer consigo sua história. Acho importante manter essas peças em uso, por isso gosto de trabalhar com os clientes para encontrar a melhor forma de renovar, consertar ou adaptar uma jóias que do contrário não sairia da gaveta. Se estiver pensando em fazer uma renovação me mande uma foto das suas joias para que possamos conversar!




Tenho uma pedra preciosa, podería criar um design para ela?


Sim, eu adoraria! É importante ressaltar que nem sempre é possível identificar com precisão uma pedra sem certificado de origem, ou sem enviá-la a um laboratório. Mas independente disso acho interessante utilizarmos materias primas já existentes e estou disposta a te ajudar criando a peça perfeita para sua pedra.




O que são encomendas personalizadas?


São pedidos em que você me conta suas idéias, seus sonhos e inspirações para co-criarmos a joia perfeita para você! É um processo muito leve e gostoso, onde iremos compartilhar ideias e referências, escolher os materiais, desenhar layouts de sua joia de forma totalmente personalizada e única! É aquela joia que só existe porque você existe! Clique aqui para ler um pouquinho mais sobre elas!




Quais as formas de pagamento?


Compras à vista tem 10% de desconto em todo o site. Cartões de débito e crédito aceitos utilizando o sistema PagSeguro. Você pode parcelar sua compra em até 6x sem juros.





Como trabalho

Você faz releituras ou modificações em jóias de família?


Sim, acredito que uma jóia de família é sempre um objeto muito especial por trazer consigo sua história. Acho importante manter essas peças em uso, por isso gosto de trabalhar com os clientes para encontrar a melhor forma de renovar, consertar ou adaptar uma jóias que do contrário não sairia da gaveta. Se estiver pensando em fazer uma renovação me mande uma foto das suas joias para que possamos conversar!




Tenho uma pedra preciosa, podería criar um design para ela?


Sim, eu adoraria! É importante ressaltar que nem sempre é possível identificar com precisão uma pedra sem certificado de origem, ou sem enviá-la a um laboratório. Mas independente disso acho interessante utilizarmos materias primas já existentes e estou disposta a te ajudar criando a peça perfeita para sua pedra.




O que são encomendas personalizadas?


São pedidos em que você me conta suas idéias, seus sonhos e inspirações para co-criarmos a joia perfeita para você! É um processo muito leve e gostoso, onde iremos compartilhar ideias e referências, escolher os materiais, desenhar layouts de sua joia de forma totalmente personalizada e única! É aquela joia que só existe porque você existe! Clique aqui para ler um pouquinho mais sobre elas!




Quais as formas de pagamento?


Compras à vista tem 10% de desconto em todo o site. Cartões de débito e crédito aceitos utilizando o sistema PagSeguro. Você pode parcelar sua compra em até 6x sem juros.





Entrega

Você entrega para todo o Brasil?


Sim! Entregas Nacionais são feitas pelos Correios (Sedex) ou pela Loggi (São Paulo). Você poderá escolher a opção que melhor te atende no checkout. O serviço de Sedex pode variar de 1 a 10 dias, informe seu CEP no checkout para ver o prazo para seu destino, o mesmo será confirmado antes da postagem. Toda mercadoria é enviada com seguro e valor declarado!




O serviço de entrega é seguro?


Sim! Todas as formas de entrega incluem seguro do valor total da peça. Será necessário um responsável para assinar o aviso de recebimento, no momento da entrega.




Em quanto tempo minha peça pode chegar?


Todas as peças são feitas por mim no atelier após a confimação de seu pedido, me esforço para agilizar ao máximo a produção sem jamais comprometer o resultado final de cada peça. O tempo de produção e envio é de até 7 dias para modelos disponíveis no site, ou até 40 dias para encomendas personalizadas. Caso precise de um prazo express, entre em contato comigo antes de finalizar a sua compra para avaliarmos a possibilidade de produção imediata.





Como trabalho

Você faz releituras ou modificações em jóias de família?


Sim, acredito que uma jóia de família é sempre um objeto muito especial por trazer consigo sua história. Acho importante manter essas peças em uso, por isso gosto de trabalhar com os clientes para encontrar a melhor forma de renovar, consertar ou adaptar uma jóias que do contrário não sairia da gaveta. Se estiver pensando em fazer uma renovação me mande uma foto das suas joias para que possamos conversar!




Tenho uma pedra preciosa, podería criar um design para ela?


Sim, eu adoraria! É importante ressaltar que nem sempre é possível identificar com precisão uma pedra sem certificado de origem, ou sem enviá-la a um laboratório. Mas independente disso acho interessante utilizarmos materias primas já existentes e estou disposta a te ajudar criando a peça perfeita para sua pedra.




O que são encomendas personalizadas?


São pedidos em que você me conta suas idéias, seus sonhos e inspirações para co-criarmos a joia perfeita para você! É um processo muito leve e gostoso, onde iremos compartilhar ideias e referências, escolher os materiais, desenhar layouts de sua joia de forma totalmente personalizada e única! É aquela joia que só existe porque você existe! Clique aqui para ler um pouquinho mais sobre elas!




Quais as formas de pagamento?


Compras à vista tem 10% de desconto em todo o site. Cartões de débito e crédito aceitos utilizando o sistema PagSeguro. Você pode parcelar sua compra em até 6x sem juros.





Como trabalho

Você faz releituras ou modificações em jóias de família?


Sim, acredito que uma jóia de família é sempre um objeto muito especial por trazer consigo sua história. Acho importante manter essas peças em uso, por isso gosto de trabalhar com os clientes para encontrar a melhor forma de renovar, consertar ou adaptar uma jóias que do contrário não sairia da gaveta. Se estiver pensando em fazer uma renovação me mande uma foto das suas joias para que possamos conversar!




Tenho uma pedra preciosa, podería criar um design para ela?


Sim, eu adoraria! É importante ressaltar que nem sempre é possível identificar com precisão uma pedra sem certificado de origem, ou sem enviá-la a um laboratório. Mas independente disso acho interessante utilizarmos materias primas já existentes e estou disposta a te ajudar criando a peça perfeita para sua pedra.




O que são encomendas personalizadas?


São pedidos em que você me conta suas idéias, seus sonhos e inspirações para co-criarmos a joia perfeita para você! É um processo muito leve e gostoso, onde iremos compartilhar ideias e referências, escolher os materiais, desenhar layouts de sua joia de forma totalmente personalizada e única! É aquela joia que só existe porque você existe! Clique aqui para ler um pouquinho mais sobre elas!




Quais as formas de pagamento?


Compras à vista tem 10% de desconto em todo o site. Cartões de débito e crédito aceitos utilizando o sistema PagSeguro. Você pode parcelar sua compra em até 6x sem juros.





Atelier

Onde fica o atelier?


Na cidade de São Paulo, em casa! É no conforto do meu lar que crio e produzo todas as peças! É aqui que a mágica acontece, e daqui saem todas peças diretamente para a casa de vocês. Me orgulho em poder trabalhar de casa. Não ter um estabelecimento físico é uma escolha que me permite atendê-los de forma ainda mais dinâmica aqui pela internet ou em diversos locais gostosos de São Paulo onde podemos nos encontrar ;)





Atelier

Onde fica o atelier?


Na cidade de São Paulo, em casa! É no conforto do meu lar que crio e produzo todas as peças! É aqui que a mágica acontece, e daqui saem todas peças diretamente para a casa de vocês. Me orgulho em poder trabalhar de casa. Não ter um estabelecimento físico é uma escolha que me permite atendê-los de forma ainda mais dinâmica aqui pela internet ou em diversos locais gostosos de São Paulo onde podemos nos encontrar ;)





Se tiver dúvidas, estou à disposição:

Obrigada por sua pergunta!

Julia Toledo joias.jpg